New Delhi : भारत में लेनदेन करने के तरीके में बदलाव आ रहा है। Digital लेनदेन की पहुंच छोटे दुकानदारों और शहरों तक भी हो गयी है। देश के छोटे शहरों और कस्बों में ग्राहकों की ओर से होने वाले कुल लेनदेन में Digital transaction का आंकड़ा 65 प्रतिशत को छू गया है, जो कि बड़े शहरों में 75 प्रतिशत है।
हाल ही में आयी एक रिपोर्ट में यह जानकारी दी गयी है। रिपोर्ट 120 से ज्यादा शहरों के सर्वे के आधार पर तैयार की गयी है। इसमें छह हजार ग्राहकों और एक हजार मर्चेंट्स की राय ली गयी है।
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रिपोर्ट में बताया गया कि UPI, Digital Wallet और Card से लेनदेन बढ़ रहा है। वहीं, Cash लेनदेन में गिरावट आ रही है। Digital लेनदेन कुल मर्चेंट्स लेनदेन का 69 प्रतिशत हो गया है। अमेजन पे इंडिया के सीईओ विकास बंसल का कहना है कि Digital लेनदेन पूरी गति से आगे बढ़ रहा है। ग्राहक और मर्चेंट्स दोनों इसे अपना रहे हैं।
किर्नी इंडिया और अमेजन पे इंडिया की रिपोर्ट में बताया गया है कि भारत में Digital भुगतान क्रांति का नेतृत्व मिलेनियल्स (25 से 43 वर्ष) और जेन एक्स (44 से 59 वर्ष) के लोग कर रहे हैं। बूमर्स (जिनकी आयु 60 वर्ष से अधिक है) में भी Card और Wallet का उपयोग तेजी से बढ़ रहा है।
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किर्नी इंडिया में फाइनेंशियल सर्विसेज लीड और पार्टनर शाश्वत शर्मा ने कहा कि Online और Offline लेनदेन दोनों में Digital भुगतान का तरीका तेजी से जोर पकड़ रहा है। इसके साथ ही BNPL (बाय नाउ पे लेटर) जैसे तरीके भी उभर रहे हैं।
रिपोर्ट में बताया गया है कि Online लेनदेन में 53 प्रतिशत ग्राहक UPI, 30 प्रतिशत ग्राहक Card से भुगतान करना पसंद कर रहे हैं। Offline मार्केट में Cash का उपयोग अभी भी प्रमुखता से किया जा रहा है। हालांकि, Offline में अब 25 प्रतिशत ग्राहक UPI और 20 प्रतिशत कार्ड और Digital Wallet से भुगतान करना पसंद कर रहे हैं।
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